Πολιτική Επιστροφών

Περίληψη

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δεν σας ικανοποιεί και επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την παραλαβή του δέματος για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: hello@laboutiqueducollier.com.

Παρακαλούμε αναφέρετε στο e-mail σας τον αριθμό παραγγελίας σας καθώς και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Οι επιστροφές είναι δωρεάν.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές για εξατομικευμένα προϊόντα.

Πραγματοποιούμε τις επιστροφές χρημάτων εντός μέγιστης προθεσμίας 10 ημερών μετά την παραλαβή της επιστροφής σας, απευθείας στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Επιστροφές

Τα είδη που παρέχονται από το https://laboutiqueducollier.com/ είναι καινούργια και εγγυημένα έναντι οποιουδήποτε ελαττώματος. Είναι πανομοιότυπα με εκείνα του παραδοσιακού εμπορίου και προέρχονται από το σύνολο των καταχωρισμένων εκδοτών και προμηθευτών.

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και στην αρχική του συσκευασία.

Ελαττωματικά είδη

Ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα είδη καινούργια ή μη χρησιμοποιημένα στο σύνολό τους και στις αρχικές, άθικτες συσκευασίες τους, συνοδευόμενα από όλα τα ενδεχόμενα αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης και έγγραφα (υποχρεωτικά στην αρχική σελοφάν συσκευασία τους και με το αντίστοιχο τιμολόγιο).

Σε μια τέτοια περίπτωση, ο αγοραστής πρέπει να στείλει την απόδειξη του ή των ελαττωμάτων στο hello@laboutiqueducollier.com (περιγραφή και συνημμένες φωτογραφίες/βίντεο).

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή, πρέπει επίσης να μας παρουσιάσετε μια απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή. Θα σας υποδείξουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν ο φάκελός σας γίνει αποδεκτός σύμφωνα με τους όρους μας.

Εξαιρέσεις

Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται:

Εξατομικευμένα κολιέ
Κολιέ που προσφέρονται δωρεάν στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας στείλουμε ένα e-mail για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την απόφασή μας σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων.

Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός μέγιστης προθεσμίας 10 ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας:

Ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να ισχύει κάποια προθεσμία.
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας.

Εάν μετά από όλα αυτά τα βήματα εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει τίποτα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@laboutiqueducollier.com.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε ένα είδος μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας e-mail στο hello@laboutiqueducollier.com.

Αποστολή

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος παραλαβής του ανταλλαγμένου προϊόντος σας μπορεί να διαφέρει.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, η La Boutique du Collier υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που καταβλήθηκαν από τον πελάτη, χωρίς έξοδα. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός μέγιστης προθεσμίας 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του ή των επιστρεφόμενων δεμάτων. Εάν η προθεσμία αυτή λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις ακόλουθες αγορές: