Всяка поръчка се подготвя внимателно в премиум опаковка: елегантна кутия, памучна торбичка, два стикера и кърпичка за почистване, за да поддържате вашето бижу. Ако поръчате няколко колиета, всяко бижу ще бъде поставено отделно в торбичка. По подразбиране всички торбички се поставят заедно в една кутия.

Ако желаете да получите отделна кутия за всяко бижу, можете да поръчате допълнително при покупката си.

Доставката се извършва от Colissimo за Франция и bpost за Белгия. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номера за проследяване. При отсъствие пратката ви може да бъде оставена в пощенската кутия или в пункт за получаване.

Очакваният срок за доставка е между 6 и 12 работни дни.

При всякакви въпроси нашият отдел за обслужване на клиенти е на ваше разположение по имейл на hello@laboutiqueducollier.com или по телефон от понеделник до петък, от 9:00 до 12:00 и от 14:00 до 16:00.

Ако полученото колие не ви удовлетворява, разполагате с 30 дни от получаването на поръчката си, за да подадете заявка за връщане по имейл.

Връщанията са безплатни.

Възстановяването на сумата се извършва в максимален срок от 10 дни след получаване на върнатия от вас продукт, директно по платежното средство, използвано при поръчката.

⚠️ Внимание: персонализираните колиета не подлежат нито на замяна, нито на възстановяване на сумата.