Chcete-li zjistit stav své objednávky, přejděte přímo na naši stránku Sledovat mou objednávku. Stačí zadat svou e-mailovou adresu a číslo objednávky a získáte v reálném čase všechny informace o doručení.
Můžete nás také kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Náš tým vám rád poskytne informace o zpracování vaší objednávky.
Omlouváme se za toto zpoždění.
Každá objednávka je pečlivě připravena a odeslána v co nejkratším termínu. Přesto může výjimečně dojít ke zpoždění v období zvýšené aktivity, při logistickém zpracování nebo v případě objednávky personalizovaných náhrdelníků, které vyžadují dodatečnou dobu výroby.
👉 Stav své objednávky můžete sledovat přímo na naší stránce Sledovat mou objednávku zadáním své e-mailové adresy a čísla objednávky.
👉 V případě potřeby je vám náš zákaznický servis k dispozici e-mailem na adrese hello@laboutiqueducollier.com.
Uděláme maximum pro to, abychom vás informovali a urychlili doručení vašeho balíčku.
V případě, že vám obdržený náhrdelník nebude vyhovovat, máte 30 dní od doručení objednávky na podání žádosti o vrácení.
Vrácení je zdarma.
Vrácení peněz zpracujeme nejpozději do 10 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží, přímo na platební prostředek použitý při vaší objednávce.
👉 Upozorňujeme, že všechny personalizované náhrdelníky nelze vrátit ani vyměnit.
U La Boutique Du Collier je vaše spokojenost středem našich priorit.
Ať už máte otázku před objednáním některého z našich náhrdelníků, potřebujete osobní radu nebo poprodejní podporu, náš tým je tu, aby vás provedl každým krokem.
Víme, že náhrdelník je mnohem víc než jen šperk: je to vyjádření sebe sama. Proto se zavazujeme odpovídat vám rychle a poskytovat vám pozorný servis, který odpovídá kvalitě našich kousků.
Neváhejte nám napsat, rádi vám pomůžeme a postaráme se, aby byl váš zážitek stejně elegantní jako naše náhrdelníky.
Pro rychlejší vyřízení vašeho požadavku prosím použijte e-mailovou adresu spojenou s vaší objednávkou.
📩 hello@laboutiqueducollier.com
