Každá objednávka je pečlivě připravena v prémiovém balení: elegantní krabička, bavlněný sáček, dvě samolepky a čisticí hadřík pro péči o váš šperk. Pokud objednáte více náhrdelníků, každý kus bude vložen jednotlivě do sáčku. Ve výchozím nastavení jsou všechny sáčky uloženy v jedné krabičce.

Pokud si přejete obdržet krabičku ke každému šperku, je možné si je při nákupu objednat navíc.

Doručení zajišťuje Colissimo pro Francii a bpost pro Belgii. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. V případě nepřítomnosti může být váš balíček uložen do poštovní schránky nebo na výdejní místo.

Odhadovaná doba doručení je 6 až 12 pracovních dnů.

V případě jakýchkoli dotazů je vám náš zákaznický servis k dispozici e-mailem na adrese hello@laboutiqueducollier.com nebo telefonicky od pondělí do pátku od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 16:00.

Pokud vám obdržený náhrdelník nevyhovuje, máte 30 dní od převzetí objednávky na podání žádosti o vrácení e-mailem.

Vrácení je zdarma.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 10 dnů po obdržení vaší vrácené zásilky, a to přímo na platební metodu použitou při objednávce.

⚠️ Upozornění: personalizované náhrdelníky nelze vyměnit ani za ně získat vrácení peněz.