Poslední aktualizace: 6. června 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak La Boutique Du Collier („Web“, „my“, „náš“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte naše služby nebo provedete nákup na laboutiqueducollier.com („Web“) či s námi jinak komunikujete ohledně Webu (společně „Služby“). Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů označují „vy“, „váš“ a „vaše“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme veškerá další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování Služeb, dodržování jakýchkoli platných právních povinností, vymáhání příslušných podmínek služby a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším Webem a používáte naše Služby. Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které nám přímo předkládáte prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje, zejména vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mail.
- Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení o platbě, e-mailu a telefonního čísla.
- Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.
- Informace o zákaznickém servisu včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do své komunikace s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale může vám to zabránit v používání těchto funkcí nebo v přístupu k nim.
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). Za tímto účelem můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim Stránkám a svému účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací souvisejících s vaší interakcí se Službami.
Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, zejména od dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, jako jsou:
- Společnosti, které podporují naše Stránky a naše Služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, abychom mohli vyřídit vaše objednávky a poskytnout vám produkty nebo služby, které jste si vyžádali, za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
- Když navštívíte naše Stránky, otevřete e-maily, které vám posíláme, nebo na ně kliknete, případně komunikujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.
- Poskytování Produktů a Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, zejména ke zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, vašich nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, k vytvoření, vedení a správě vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění případných vrácení a výměn a dalších prvků a funkcí souvisejících s vaším účtem. Můžeme také zlepšit váš nákupní zážitek tím, že umožníme společnosti Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se můžete rozhodnout používat. V takovém případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje tak, jak je uvedeno v jejích zásadách ochrany osobních údajů a zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem Webu i jiných webových stránkách. Pokud máte bydliště v EHP, právním základem těchto činností zpracování údajů je náš oprávněný zájem prodávat naše produkty v souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými či škodlivými aktivitami. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, odpovídáte za zajištění bezpečnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje. Pokud se domníváte, že byl váš účet ohrožen, neprodleně nás kontaktujte. Pokud máte bydliště v EHP, právním základem těchto činností zpracování údajů je náš oprávněný zájem zajistit bezpečnost našich webových stránek pro vás i ostatní zákazníky v souladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu a ke zlepšování našich Služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom zajistili naši schopnost reagovat, poskytovali vám účinné služby a udržovali s vámi náš obchodní vztah podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našich Stránkách soubory cookie. Přesné informace o souborech cookie, které používáme v rámci provozu našeho obchodu se Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našich Stránek a Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění interakci uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našich Stránkách, abychom mohli lépe přizpůsobit služby, produkty a reklamy na našich Stránkách a jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory cookie, ale pomocí ovládacích prvků svého prohlížeče můžete prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecných funkcionalit, nebudou správně fungovat nebo nebudou dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, z oprávněných důvodů a z dalších důvodů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Může se jednat zejména o:
- Od dodavatelů nebo jiných třetích stran, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování objednávek a expedice).
- Obchodním a marketingovým partnerům, aby vám poskytovali služby a zasílali vám reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
- Když nás požádáte o zveřejnění určitých informací třetím stranám nebo s tím jinak souhlasíte, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlašovacích údajů, s vaším souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu řídit úspěšnou firmu.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění platných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby a ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.
zveřejnili jsme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely popsané výše v oddílech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Bez vašeho souhlasu nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje ani je nepoužíváme k odvozování charakteristik, které se vás týkají.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.
Naše Stránka může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy vedoucí na stránky, které s námi nejsou spojeny nebo které nekontrolujeme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti i další všeobecné podmínky používání. Nezaručujeme důvěrnost ani bezpečnost těchto stránek a neneseme za ně odpovědnost, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete ve veřejných nebo poloveřejných částech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo pro uživatele uvedených platforem třetích stran, aniž by bylo omezeno jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí osoby. Skutečnost, že zahrnujeme tento typ odkazů, sama o sobě neznamená schválení obsahu uvedených platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou situací uvedených ve Službách.
Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
K datu účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou vědomost o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprolomitelné a že nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Kromě toho nemusí být všechny informace, které nám zasíláte, během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste k předávání citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít nárok na všechna nebo některá z níže uvedených práv v souvislosti s vašimi osobními údaji. Tato práva však nejsou absolutní a mohou se uplatnit pouze za určitých okolností; v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.
- Právo na přístup / právo vědět : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz : Můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu : Můžete mít právo požádat, abychom opravili osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost : Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je předali třetí straně.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu : Můžete mít právo požádat nás, abychom „neprodávali“ ani „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v zákonech o ochraně soukromí. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem preference odhlášení z globální kontroly soukromí (Global Privacy Control), v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme to automaticky považovat za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webu.
- Omezení zpracování : Můžete mít právo požádat nás, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
- Odvolání souhlasu : Pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání : Pokud odmítneme vaši žádost vyřídit, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
- Správa preferencí komunikace : Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž příjem můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například ty, které se týkají vašeho účtu nebo objednávek, které jste zadali.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno na našem webu, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás nijak diskriminovat, pokud uplatníte některé z uvedených práv. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost od vás můžeme potřebovat získat informace k ověření vaší totožnosti, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o vašem účtu. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce doložil, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, jak vyžadují platné právní předpisy.
Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste s naší odpovědí na vaši stížnost spokojeni, můžete mít v závislosti na místě svého bydliště právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje jsou v těchto zemích rovněž zpracovávány zaměstnanci a externími poskytovateli služeb a partnery.
Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropu, využijeme uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakákoli rovnocenná smlouva vydaná příslušným orgánem Spojeného království, podle okolností, ledaže se předávání údajů uskutečňuje do země, která je považována za zajišťující odpovídající úroveň ochrany.
Pokud máte dotazy k našim postupům v oblasti ochrany soukromí nebo k těmto zásadám ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, pošlete nám prosím e-mail na adresu hello@laboutiqueducollier.com nebo nás kontaktujte na Royald Road Pointe Aux Canoniers, Mauritius.
Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů a není-li výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.
