Hvis det modtagne produkt ikke passer til dig, og du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, har du 30 dage fra modtagelsen af pakken til at kontakte vores kundeservice via e-mail på følgende adresse: hello@laboutiqueducollier.com.
Angiv venligst i din e-mail dit ordrenummer samt det produkt, du ønsker at returnere.
Returneringer er gratis.
Vi accepterer ikke returneringer af personlige produkter.
Vi foretager tilbagebetalinger inden for maksimalt 10 dage efter modtagelse af din returnering, direkte til den betalingsmetode, der blev brugt ved bestillingen.
Varerne leveret af https://laboutiqueducollier.com/ er nye og garanteret mod enhver fejl. De er identiske med dem i den traditionelle handel og kommer fra alle de registrerede udgivere og leverandører.
Vores returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller en ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og i sin originale emballage.
Kunden skal returnere varerne nye eller ubrugte i deres helhed og i deres originale, intakte emballage, ledsaget af alt eventuelt tilbehør, brugsanvisninger og dokumentation (obligatorisk i den originale cellofanemballage og med den tilhørende faktura).
I en sådan situation skal køberen sende bevis for fejlen eller fejlene til hello@laboutiqueducollier.com (beskrivelse og vedhæftede fotos/videoer).
For at foretage en returnering skal du også fremvise en kvittering eller et købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten. Vi vil oplyse dig om de trin, du skal følge, når din sag er blevet godkendt i henhold til vores betingelser.
Visse varer vil hverken blive taget retur eller ombyttet:
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi vil også informere dig om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.
Hvis din anmodning godkendes, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og et beløb vil automatisk blive krediteret dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for maksimalt 10 dage.
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling:
Hvis du efter alle disse trin stadig ikke har modtaget noget, kontakt os på hello@laboutiqueducollier.com.
Vi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du ønsker at ombytte den til den samme vare, så send os en e-mail på hello@laboutiqueducollier.com.
Afhængigt af dit bopælssted kan leveringstiden for at modtage dit ombyttede produkt variere.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten er La Boutique du Collier forpligtet til at tilbagebetale de beløb, kunden har betalt, uden gebyrer. Tilbagebetalingen foretages inden for en maksimal frist på 10 dage fra datoen for modtagelsen af den eller de returnerede pakker. Hvis denne frist udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den førstkommende hverdag.
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende køb:
