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También tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de informarle sobre la tramitación de su pedido.
Queremos presentarle nuestras disculpas por esta demora.
Cada pedido se prepara y se envía cuidadosamente en el menor plazo posible. No obstante, de manera excepcional pueden producirse demoras en periodos de gran actividad, durante la tramitación logística o en caso de pedido de collares personalizados, que requieren un plazo de fabricación adicional.
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👉 Si lo necesita, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico en hello@laboutiqueducollier.com.
Haremos todo lo posible para mantenerle informado y agilizar la entrega de su paquete.
En caso de que el collar recibido no le sea adecuado, dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar su solicitud de devolución.
Las devoluciones son gratuitas para cualquier solicitud de cambio o de vale de compra.
En caso de solicitar un reembolso, se deducirán gastos de devolución de 5,90 € del importe reembolsado.
Los reembolsos se tramitan en un plazo máximo de 10 días tras la recepción y la comprobación de la devolución, directamente en el medio de pago utilizado al realizar su pedido.
👉 Tenga en cuenta que los collares personalizados no se aceptan ni para devolución ni para cambio.
En La Boutique Du Collier, su satisfacción está en el centro de nuestras prioridades.
Tanto si tiene una pregunta antes de encargar uno de nuestros collares, como si necesita un consejo personalizado o asistencia posventa, nuestro equipo está aquí para acompañarle en cada etapa.
Sabemos que un collar es mucho más que una simple joya: es una forma de expresarse. Por eso nos comprometemos a responderle con rapidez y a ofrecerle un servicio esmerado, a la altura de la calidad de nuestras piezas.
No dude en escribirnos; estaremos encantados de ayudarle y de hacer que su experiencia sea tan elegante como nuestros collares.
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