Entrega
Cada pedido se prepara con esmero en un embalaje de primera: una caja elegante, una bolsita de algodón, dos pegatinas y un paño de limpieza para cuidar su joya. Si pide varios collares, cada pieza se colocará por separado en una bolsita. Por defecto, el conjunto de bolsitas se agrupa en una sola caja.
Si desea recibir una caja para cada joya, puede pedirlas como complemento durante su compra.
La entrega está a cargo de Colissimo para Francia y de bpost para Bélgica. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. En caso de ausencia, su paquete podrá dejarse en el buzón o en un punto de recogida.
El plazo de entrega se estima entre 6 y 12 días laborables.
Para cualquier consulta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico en hello@laboutiqueducollier.com o por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00.
Devoluciones
Si el collar recibido no le conviene, dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para realizar una solicitud de devolución por correo electrónico.
Las devoluciones son gratuitas.
El reembolso se efectúa en un plazo máximo de 10 días tras la recepción de su devolución, directamente en el método de pago utilizado al realizar el pedido.
⚠️ Atención: los collares personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.
