Cada pedido se prepara cuidadosamente en un embalaje de primera calidad: una elegante caja, una bolsita de algodón, dos pegatinas y un paño de limpieza para el cuidado de sus joyas. Si pide varios collares, cada pieza se colocará individualmente en una bolsita. Por defecto, todas las bolsitas se agrupan en una sola caja.

Si desea recibir una caja para cada pieza de joyería, es posible solicitar una adicional al momento de la compra.

Los envíos los gestiona Colissimo en Francia y bpost en Bélgica . Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si no se encuentra, puede dejar su paquete en un buzón o en un punto de relevo.

El tiempo de entrega se estima entre 6 y 12 días laborables .

Para cualquier pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico en hello@laboutiqueducollier.com o por teléfono de lunes a viernes, de 9 a 12 horas y de 14 a 16 horas.

Si el collar recibido no te conviene, tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución por email.

Las devoluciones son gratuitas en caso de cambio o solicitud de cupón.

En caso de devolución, se descontará del importe reembolsado un gasto de devolución de 5,90€ .

La devolución se efectuará en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de tu devolución , directamente al método de pago utilizado al realizar el pedido.

⚠️ Nota: los collares personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.