Usein kysytyt kysymykset

Kuinka voin seurata tilaustani?

Voit tarkistaa tilauksesi etenemisen suoraan sivullamme Seuraa tilaustani. Sinun tarvitsee vain syöttää sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, niin saat reaaliaikaisesti kaikki toimitustasi koskevat tiedot.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse. Tiimimme auttaa mielellään tilauksesi käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä.

Tilaukseni on myöhässä, mitä voin tehdä?

Haluamme esittää pahoittelumme tästä viivästyksestä.

Jokainen tilaus valmistellaan huolellisesti ja lähetetään mahdollisimman nopeasti. Poikkeuksellisia viivästyksiä voi kuitenkin joskus ilmetä kiireisinä aikoina, logistiikkakäsittelyn aikana tai personoitujen kaulakorujen tilauksissa, jotka vaativat lisäaikaa valmistukseen.

👉 Voit seurata tilauksesi tilaa suoraan sivullamme Seuraa tilaustani antamalla sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi.

👉 Tarvittaessa asiakaspalvelumme auttaa sinua sähköpostitse osoitteessa hello@laboutiqueducollier.com.

Teemme kaikkemme pitääksemme sinut ajan tasalla ja nopeuttaaksemme pakettisi toimitusta.

Miten teen palautuksen?

Jos saamasi kaulakoru ei vastaa odotuksiasi, sinulla on 30 päivää aikaa tilauksesi vastaanottamisesta tehdä palautuspyyntö.

Palautukset ovat maksuttomia.

Hyvitykset käsitellään enintään 10 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja tarkistamisesta, suoraan tilauksessa käytetylle maksutavalle.

👉 Huomioithan, että personoituja kaulakoruja ei voi palauttaa eikä vaihtaa.

Asiakaspalvelumme on käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 9.00–12.00 ja klo 14.00–16.00.Keskimääräinen vastausaika: 2 h

Onko sinulla kysyttävää?

La Boutique Du Collierilla tyytyväisyytenne on meille ensisijaisen tärkeää.

Olipa teillä kysymys ennen jonkin kaulakorun tilaamista, tarvitsette henkilökohtaista neuvoa tai myynninjälkeistä apua, tiimimme on tukenanne jokaisessa vaiheessa.

Tiedämme, että kaulakoru on paljon enemmän kuin pelkkä koru: se on tapa ilmaista itseään. Siksi sitoudumme vastaamaan teille nopeasti ja tarjoamaan huomaavaista palvelua, joka vastaa korujemme laatua.

Älkää epäröikö kirjoittaa meille; autamme teitä mielellämme ja teemme kokemuksestanne yhtä tyylikkään kuin kaulakorumme.

Jotta voimme käsitellä pyyntönne nopeammin, käyttäkää tilaustanne varten ilmoitettua sähköpostiosoitetta.

📩 hello@laboutiqueducollier.com