Jos vastaanottamasi tuote ei sovi sinulle ja haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinulla on 30 päivää aikaa paketin vastaanottamisesta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen: hello@laboutiqueducollier.com.
Ilmoitathan sähköpostissasi tilausnumerosi sekä tuotteen, jonka haluat palauttaa.
Palautukset ovat ilmaisia.
Emme hyväksy palautuksia personoiduille tuotteille.
Suoritamme hyvitykset enintään 10 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta, suoraan tilauksessa käytetylle maksutavalle.
https://laboutiqueducollier.com/-sivuston toimittamat tuotteet ovat uusia ja taatusti virheettömiä. Ne ovat samanlaisia kuin perinteisessä kaupassa myytävät tuotteet ja tulevat kaikilta viitatuilta julkaisijoilta ja toimittajilta.
Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostostasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta voit hyödyntää palautusta, tuotteesi on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, ja alkuperäispakkauksessaan.
Asiakkaan tulee palauttaa tuotteet uusina tai käyttämättöminä kokonaisuudessaan ja alkuperäisissä, ehjissä pakkauksissaan, kaikkine mahdollisine tarvikkeineen, käyttöohjeineen ja asiakirjoineen (ehdottomasti alkuperäisessä sellofaanipakkauksessaan ja vastaavan laskun kanssa).
Tällaisessa tilanteessa ostajan tulee lähettää todiste viasta tai vioista osoitteeseen hello@laboutiqueducollier.com (kuvaus ja liitetyt kuvat/videot).
Palautuksen tekemiseksi sinun tulee myös esittää meille kuitti tai ostotodistus.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle. Ilmoitamme sinulle tarvittavat toimenpiteet, kun tapauksesi on hyväksytty ehtojemme mukaisesti.
Joitakin tuotteita ei oteta takaisin eikä vaihdeta:
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin vahvistaaksemme sen vastaanoton. Ilmoitamme sinulle myös päätöksemme hyvityspyyntösi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos pyyntösi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys kirjataan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi enintään 10 päivän kuluessa.
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi:
Jos et ole näiden vaiheiden jälkeen vieläkään saanut mitään, ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@laboutiqueducollier.com.
Vaihdamme tuotteen vain, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@laboutiqueducollier.com.
Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella.
Peruuttamisoikeutta käytettäessä La Boutique du Collier on velvollinen palauttamaan asiakkaan maksamat summat ilman kuluja. Hyvitys suoritetaan enintään 10 päivän kuluessa palautetun paketin tai pakettien vastaanottopäivästä. Jos tämä määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai pyhäpäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään asti.
Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia ostoksia:
