Kako biste saznali status svoje narudžbe, posjetite izravno našu stranicu Prati moju narudžbu. Dovoljno je unijeti svoju adresu e-pošte i broj narudžbe kako biste u stvarnom vremenu dobili sve informacije o svojoj dostavi.
Također nas možete kontaktirati putem telefona ili e-pošte. Naš tim rado će vam pružiti informacije o obradi vaše narudžbe.
Ispričavamo vam se zbog ovog kašnjenja.
Svaka se narudžba pažljivo priprema i šalje u najkraćem mogućem roku. Ipak, kašnjenja se iznimno mogu dogoditi u razdobljima povećane aktivnosti, tijekom logističke obrade ili u slučaju narudžbe personaliziranih ogrlica, za koje je potrebno dodatno vrijeme izrade.
👉 Status svoje narudžbe možete pratiti izravno putem naše stranice Prati moju narudžbu, unosom svoje adrese e-pošte i broja narudžbe.
👉 Ako je potrebno, naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju putem e-pošte na hello@laboutiqueducollier.com.
Učinit ćemo sve što možemo kako bismo vas obavještavali i ubrzali dostavu vašeg paketa.
U slučaju da vam primljena ogrlica ne odgovara, imate 30 dana od primitka narudžbe za podnošenje zahtjeva za povrat.
Povrati su besplatni.
Povrati novca obrađuju se u roku od najviše 10 dana nakon primitka i provjere vraćenog artikla, izravno na sredstvo plaćanja korišteno prilikom vaše narudžbe.
👉 Napominjemo da se sve personalizirane ogrlice ne mogu vratiti niti zamijeniti.
U La Boutique Du Collier, vaše zadovoljstvo u središtu je naših prioriteta.
Bilo da imate pitanje prije naručivanja jedne od naših ogrlica, trebate personalizirani savjet ili podršku nakon kupnje, naš je tim tu da vas prati u svakom koraku.
Znamo da je ogrlica mnogo više od običnog nakita: ona je izraz sebe. Zato se obvezujemo brzo vam odgovoriti i pružiti pažljivu uslugu, dostojnu kvalitete naših komada.
Slobodno nam pišite, rado ćemo vam pomoći i učiniti vaše iskustvo jednako elegantnim kao i naše ogrlice.
Za bržu obradu vašeg zahtjeva, molimo vas da upotrijebite adresu e-pošte povezanu s vašom narudžbom.
📩 hello@laboutiqueducollier.com
