Svaka narudžba pažljivo se priprema u premium pakiranju: elegantna kutija, pamučna vrećica, dvije naljepnice i krpica za čišćenje za održavanje vašeg nakita. Ako naručite više ogrlica, svaki će komad biti pojedinačno stavljen u vrećicu. Prema zadanim postavkama, sve vrećice grupirane su u jednu kutiju.

Ako želite primiti kutiju za svaki komad nakita, moguće ju je naručiti dodatno prilikom kupnje.

Dostavu obavljaju Colissimo za Francusku i bpost za Belgiju. Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. U slučaju vaše odsutnosti, paket može biti ostavljen u poštanskom sandučiću ili na paketomatu.

Procijenjeni rok isporuke je između 6 i 12 radnih dana.

Za sva pitanja, naša služba za korisnike stoji vam na raspolaganju putem e-maila na hello@laboutiqueducollier.com ili telefonom od ponedjeljka do petka, od 9 do 12 i od 14 do 16 sati.

Ako vam primljena ogrlica ne odgovara, imate 30 dana od primitka narudžbe da e-poštom podnesete zahtjev za povrat.

Povrati su besplatni.

Povrat novca izvršava se u roku od najviše 10 dana nakon primitka vašeg povrata, izravno na sredstvo plaćanja korišteno prilikom narudžbe.

⚠️ Pažnja: personalizirane ogrlice ne mogu se zamijeniti niti se za njih može dobiti povrat novca.