Gyakori kérdések
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Rendelése állapotának megismeréséhez látogasson el közvetlenül a Rendelésem nyomon követése oldalunkra. Csak adja meg az e-mail-címét és a rendelési számát, hogy valós időben megkapjon minden információt a kézbesítéséről.
Lehetősége van arra is, hogy telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépjen velünk. Csapatunk örömmel tájékoztatja rendelése feldolgozásáról.
A rendelésem késik, mit tegyek?
Elnézést kérünk a késedelemért.
Minden rendelést gondosan készítünk elő és a lehető leghamarabb feladunk. Ugyanakkor kivételes esetekben késések előfordulhatnak nagy forgalmú időszakokban, a logisztikai feldolgozás során, vagy személyre szabott nyakláncok rendelése esetén, amelyek további elkészítési időt igényelnek.
👉 Rendelése állapotát közvetlenül a Rendelésem követése oldalunkon követheti nyomon, e-mail-címe és rendelési száma megadásával.
👉 Szükség esetén ügyfélszolgálatunk továbbra is rendelkezésére áll e-mailben: hello@laboutiqueducollier.com.
Mindent megteszünk, hogy folyamatosan tájékoztassuk Önt, és felgyorsítsuk csomagja kézbesítését.
Hogyan lehet visszaküldeni egy terméket?
Abban az esetben, ha a kapott nyaklánc nem felelne meg Önnek, 30 nap áll rendelkezésére a rendelés kézhezvételétől számítva, hogy benyújtsa visszaküldési kérelmét.
A visszaküldés ingyenes.
A visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 10 napon belül dolgozzuk fel, közvetlenül arra a fizetési módra, amelyet a rendelés során használt.
👉 Felhívjuk figyelmét, hogy a személyre szabott nyakláncokat nem vesszük vissza, és nem cseréljük.
Kérdése van?
A La Boutique Du Collier üzletben az Ön elégedettsége áll prioritásaink középpontjában.
Akár kérdése van valamelyik nyakláncunk megrendelése előtt, személyre szabott tanácsra van szüksége, vagy értékesítés utáni segítséget kér, csapatunk minden lépésnél készséggel támogatja Önt.
Tudjuk, hogy egy nyaklánc sokkal több egyszerű ékszernél: az önkifejezés egyik formája. Ezért elkötelezettek vagyunk amellett, hogy gyorsan válaszoljunk Önnek, és figyelmes, darabjaink minőségéhez méltó szolgáltatást nyújtsunk.
Ne habozzon írni nekünk, örömmel segítünk, és olyan elegánssá tesszük az élményét, mint amilyenek a nyakláncaink.
Kérése gyorsabb feldolgozása érdekében kérjük, használja a rendeléséhez társított e-mail-címet.
📩 hello@laboutiqueducollier.com
