Minden rendelést gondosan, prémium csomagolásban készítünk elő: egy elegáns dobozban, egy pamut tasakban, két matricával és egy tisztítókendővel az ékszer ápolásához. Ha több nyakláncot rendel, minden darabot külön tasakba helyezünk. Alapértelmezés szerint az összes tasakot egyetlen dobozba csomagoljuk.

Ha minden ékszerhez külön dobozt szeretne kapni, vásárláskor lehetősége van további dobozokat rendelni.

A szállítást Franciaországban a Colissimo, Belgiumban pedig a bpost biztosítja. Amint rendelését feladjuk, e-mailt kap a nyomon követési számmal. Távolléte esetén a csomagot a postaládájába vagy egy átvételi pontra kézbesíthetik.

A szállítási idő becslése szerint 6–12 munkanap.

Ha bármilyen kérdése van, ügyfélszolgálatunk e-mailben a hello@laboutiqueducollier.com címen, vagy telefonon hétfőtől péntekig 9:00 és 12:00, valamint 14:00 és 16:00 között áll rendelkezésére.

Ha a kapott nyaklánc nem felel meg Önnek, a rendelés átvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy e-mailben visszaküldési kérelmet nyújtson be.

A visszaküldés ingyenes.

A visszatérítés legfeljebb 10 napon belül történik a visszaküldött termék beérkezése után, közvetlenül a rendeléskor használt fizetési módra.

⚠️ Figyelem: az egyedi nyakláncok sem cserélhetők, sem nem téríthetők vissza.