Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2025
La presente informativa sulla privacy spiega come La Boutique Du Collier (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su laboutiqueducollier.com (il « Sito ») o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (congiuntamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa sulla privacy, « tu », « tuo » e « tuoi » indicano te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere i cambiamenti apportati alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla normativa vigente.
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto, in particolare nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull'ordine, inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la conferma di pagamento, la tua e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti, incluse le informazioni che scegli di inserire nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e su come li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terze parti, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri responsabili del trattamento dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, in esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, Sito web e link di terze parti.
- Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo concluso con voi, in particolare per elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, inviarvi notifiche relative al vostro account, ai vostri acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il vostro account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al vostro account. Possiamo inoltre migliorare la vostra esperienza d'acquisto consentendo a Shopify di associare il vostro account ad altri servizi Shopify che potete scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le vostre informazioni come indicato nella sua informativa sulla privacy e nella sua informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità relative a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedete nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure in merito a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili di garantire la sicurezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altre informazioni di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Se risiedete nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.
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In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per finalità di esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare di:
- Da fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
- Partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificativi, con il vostro consenso.
- Con i nostri affiliati o all’interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
- Nell’ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra, nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali» e «Come divulghiamo le informazioni personali»:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.
Con il vostro consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link verso siti non affiliati o che non controlliamo, dovete consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terzi, senza che l’uso che ne facciamo noi o un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un’approvazione del contenuto di dette piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.
I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla normativa vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo o meno bisogno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.
A seconda del vostro luogo di residenza, potreste beneficiare della totalità o di una parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/di conoscenza : Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione : Potresti avere il diritto di chiedere che eliminiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica : Potresti avere il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità : Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiederci di trasferirle a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : Potresti avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate « pubblicità mirata », come definita dalle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di opt-out del controllo globale della privacy (Global Privacy Control) è attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out dalla « vendita » o dalla « condivisione » di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento : Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso : Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarti e-mail promozionali, che puoi scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione mostrata nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non adotteremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno dei suddetti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un mandatario autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un mandatario, richiederemo che questi fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.
Se hai reclami da presentare riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.
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