Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2025
La presente informativa sulla privacy spiega come La Boutique Du Collier (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su laboutiqueducollier.com (il « Sito ») o comunicate altrimenti con noi in merito al Sito (congiuntamente, i « Servizi »). Ai fini della presente informativa sulla privacy, « voi », « vostro » e « vostri » vi designano in quanto utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni conformemente alla presente informativa sulla privacy.
Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione vigente.
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che vi riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagite con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto, in particolare il vostro nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, la tua e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terze parti, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri organismi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, sull'indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, in esecuzione del contratto che abbiamo concluso con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Sito web e link di terze parti.
- Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo concluso con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, tenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua informativa sulla privacy e nella sua informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire in merito a eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, visitate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e fornitori di servizi a utilizzare cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di configurare il vostro browser affinché elimini o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Vi preghiamo di tenere presente che l’eliminazione o il blocco dei cookie può compromettere la vostra esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e caratteristiche generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.
In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per finalità di esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare di:
- Da fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione sul cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
- Partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedi di divulgare o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificativi, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o all’interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse a gestire un’azienda di successo.
- Nell’ambito di una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni a comparire, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terze parti.
abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra, nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali » e « Come divulghiamo le informazioni personali »:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, devi consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri loro termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terzi, senza che l’uso che ne facciamo noi o che ne fa un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un’approvazione del contenuto di dette piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne l’eliminazione.
Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione attribuita a tali termini dalla legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo o meno bisogno di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.
A seconda del luogo di residenza, puoi beneficiare di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso/di sapere : Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione : Potresti avere il diritto di chiedere che eliminiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica : Potresti avere il diritto di chiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità : Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata : Potresti avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » le tue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate « pubblicità mirata », come definito dalle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di disattivazione del controllo globale della privacy (Global Privacy Control) è attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente questa situazione come una richiesta di disattivazione della « vendita » o della « condivisione » di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento : Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso : Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione : Possiamo inviarti e-mail promozionali che puoi scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non vi discrimineremo in alcun modo se esercitate uno dei suddetti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest’ultimo fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla normativa vigente.
Se avete reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al vostro reclamo non vi soddisfa, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo presso la vostra autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, potete trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.
Si prega di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate dai dipendenti e da fornitori di servizi e partner terzi in tali paesi.
Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all’indirizzo hello@laboutiqueducollier.com o di contattarci al Royald Road Pointe Aux Canoniers, Mauritius.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.
