各ご注文は、プレミアムな梱包で丁寧にご用意いたします：上品なボックス、コットンポーチ、ステッカー2枚、ジュエリーのお手入れ用クリーニングクロスが含まれます。複数のネックレスをご注文の場合、各アイテムは個別にポーチに入れられます。初期設定では、すべてのポーチを1つのボックスにまとめてお届けします。

ジュエリーごとにボックスをご希望の場合は、ご購入時に追加でご注文いただけます。

配送はフランス国内はColissimo、ベルギー国内はbpostが担当します。ご注文の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。ご不在の場合、お荷物は郵便受けまたは受取拠点に配達されることがあります。

配送期間の目安は6～12営業日です。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでメール（hello@laboutiqueducollier.com）またはお電話にて、月曜日から金曜日の9時～12時、14時～16時にお問い合わせください。

お受け取りいただいたネックレスがお気に召さない場合は、ご注文商品の受領日から30日以内に、メールにて返品リクエストを行っていただけます。

返品は無料です。

返金は返品商品を受領後、最長10日以内に、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ直接行われます。

⚠️ ご注意：パーソナライズネックレスは交換・返金の対象外です。