Dersom produktet du har mottatt ikke passer for deg, og du ønsker å benytte deg av angreretten, har du 30 dager fra du mottar pakken til å kontakte kundeservicen vår på e-post på følgende adresse: hello@laboutiqueducollier.com.
Vennligst oppgi ordrenummeret ditt i e-posten, samt produktet du ønsker å returnere.
Returer er gratis.
Vi godtar ikke retur av personlige produkter.
Vi utfører refusjoner innen maksimalt 10 dager etter at vi har mottatt returen din, direkte til betalingsmåten som ble brukt ved bestillingen.
Varene levert av https://laboutiqueducollier.com/ er nye og garantert mot alle feil. De er identiske med varer i tradisjonell handel og kommer fra alle registrerte utgivere og leverandører.
Vår returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg en refusjon eller et bytte.
For å kunne benytte deg av retur, må varen din være ubrukt, i samme stand som da du mottok den, og i sin originalemballasje.
Kunden må returnere varene nye eller ubrukte i sin helhet og i original, intakt emballasje, sammen med alt eventuelt tilbehør, bruksanvisninger og dokumentasjon (obligatorisk i original cellofanemballasje og med den tilhørende fakturaen).
I en slik situasjon må kjøperen sende bevis på mangelen eller manglene til hello@laboutiqueducollier.com (beskrivelse og vedlagte bilder/videoer).
For å gjennomføre en retur må du også fremvise en kvittering eller et kjøpsbevis.
Vennligst ikke returner kjøpet ditt til produsenten. Vi vil informere deg om fremgangsmåten når saken din er godkjent i henhold til våre vilkår.
Noen varer vil verken bli tatt i retur eller byttet:
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte mottak. Vi vil også informere deg om vår beslutning om å godkjenne eller avslå refusjonsforespørselen din.
Hvis forespørselen din godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og et beløp vil automatisk bli kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten din, innen maksimalt 10 dager.
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din:
Hvis du fortsatt ikke har mottatt noe etter alle disse trinnene, kontakt oss på hello@laboutiqueducollier.com.
Vi erstatter en vare kun hvis den er defekt eller skadet. Hvis du ønsker å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på hello@laboutiqueducollier.com.
Avhengig av bostedet ditt kan tiden det tar å motta det byttede produktet variere.
Ved bruk av angreretten er La Boutique du Collier forpliktet til å refundere beløpene kunden har betalt, uten kostnader. Refusjonen utføres innen en maksimal frist på 10 dager fra datoen vi mottar den eller de returnerte pakkene. Hvis denne fristen utløper på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges den til første påfølgende virkedag.
Angreretten gjelder ikke følgende kjøp:
