Aby sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia, przejdź bezpośrednio na naszą stronę Śledź moje zamówienie. Wystarczy, że podasz swój adres e-mail oraz numer zamówienia, aby na bieżąco otrzymać wszystkie informacje o dostawie.

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem. Nasz zespół z przyjemnością udzieli informacji o realizacji Twojego zamówienia.

Przepraszamy za to opóźnienie.

Każde zamówienie jest starannie przygotowywane i wysyłane najszybciej, jak to możliwe. Jednak w wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia w okresach wzmożonego ruchu, podczas obsługi logistycznej lub w przypadku zamówienia naszyjników wykonywanych na zamówienie, które wymagają dodatkowego czasu na wykonanie.

👉 Możesz śledzić stan swojego zamówienia bezpośrednio na naszej stronie Śledź moje zamówienie, podając swój adres e-mail i numer zamówienia.

👉 W razie potrzeby nasza obsługa klienta pozostaje do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail hello@laboutiqueducollier.com.

Dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię na bieżąco i przyspieszyć dostawę Twojej przesyłki.

Jeśli otrzymany naszyjnik nie będzie Ci odpowiadał, masz 30 dni od momentu odebrania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Zwroty są bezpłatne w przypadku prośby o wymianę lub bon do wykorzystania w sklepie.

W przypadku prośby o zwrot pieniędzy z kwoty zwrotu zostaną potrącone koszty odesłania w wysokości 5,90 €.

Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu maksymalnie 10 dni po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, bezpośrednio na środek płatności użyty przy składaniu zamówienia.

👉 Uwaga: wszystkie naszyjniki personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie.