Każde zamówienie jest starannie przygotowywane w ekskluzywnym opakowaniu: eleganckim pudełku, bawełnianym woreczku, dwóch naklejkach oraz ściereczce do czyszczenia, aby zadbać o Twój naszyjnik. Jeśli zamówisz kilka naszyjników, każda sztuka zostanie umieszczona osobno w woreczku. Domyślnie wszystkie woreczki są umieszczone w jednym pudełku.

Jeśli chcesz otrzymać osobne pudełko do każdego biżuterii, możesz je zamówić dodatkowo podczas zakupu.

Dostawa realizowana jest przez Colissimo dla Francji oraz bpost dla Belgii. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. W przypadku nieobecności, paczka może zostać pozostawiona w skrzynce pocztowej lub w punkcie odbioru.

Szacowany czas dostawy to 6 do 12 dni roboczych.

W razie pytań nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail hello@laboutiqueducollier.com lub telefonicznie od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-12:00 oraz 14:00-16:00.

Jeśli otrzymany naszyjnik nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu drogą mailową.

Zwroty są bezpłatne.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 10 dni od otrzymania zwrotu, bezpośrednio na metodę płatności używaną podczas zamówienia.

⚠️ Uwaga: naszyjniki personalizowane nie podlegają wymianie ani zwrotowi.