W przypadku, gdy otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, masz 30 dni od momentu otrzymania przesyłki na kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: hello@laboutiqueducollier.com.
Prosimy o podanie w e-mailu numeru zamówienia oraz produktu, który chcesz zwrócić.
Zwroty są bezpłatne.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów spersonalizowanych.
Zwroty realizujemy w ciągu maksymalnie 10 dni od otrzymania zwracanego produktu, bezpośrednio na metodę płatności używaną podczas zamówienia.
Produkty dostarczane przez https://laboutiqueducollier.com/ są nowe i objęte gwarancją na wady. Są identyczne jak te dostępne w tradycyjnej sprzedaży i pochodzą od wszystkich zarejestrowanych wydawców i dostawców.
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, produkt musi być nieużywany, w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu.
Klient musi odesłać produkty nowe lub niezużyte w całości i w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami obsługi i dokumentacją (w oryginalnym foliowym opakowaniu oraz z odpowiednią fakturą).
W takiej sytuacji kupujący powinien przesłać dowód wady na adres hello@laboutiqueducollier.com (opis oraz załączone zdjęcia/wideo).
Aby dokonać zwrotu, należy również przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupów bezpośrednio do producenta. Poinformujemy Cię o dalszych krokach po zaakceptowaniu Twojej reklamacji zgodnie z naszymi warunkami.
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy e-mail potwierdzający jego odbiór. Poinformujemy Cię również o decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności, w ciągu maksymalnie 10 dni.
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu:
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@laboutiqueducollier.com.
Wymieniamy produkt tylko wtedy, gdy jest on wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam produkt, wyślij do nas e-mail na adres hello@laboutiqueducollier.com.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.
W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, La Boutique du Collier zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych przez klienta kwot bez żadnych opłat. Zwrot zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 10 dni od daty otrzymania zwróconych przesyłek. Jeśli termin ten przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, zostaje przedłużony do pierwszego kolejnego dnia roboczego.
Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy następujących zakupów:
