Fiecare comandă este pregătită cu grijă într-un ambalaj premium: o cutie elegantă, un săculeț din bumbac, două stickere și o lavetă de curățare pentru întreținerea bijuteriei dumneavoastră. Dacă comandați mai multe coliere, fiecare piesă va fi așezată individual într-un săculeț. În mod implicit, toate săculețele sunt grupate într-o singură cutie.

Dacă doriți să primiți o cutie pentru fiecare bijuterie, este posibil să comandați cutii suplimentare în momentul achiziției.

Livrarea este asigurată de Colissimo pentru Franța și bpost pentru Belgia. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail care conține numărul de urmărire. În cazul absenței, coletul dumneavoastră poate fi lăsat în cutia poștală sau într-un punct de ridicare.

Termenul de livrare este estimat între 6 și 12 zile lucrătoare.

Pentru orice întrebare, serviciul nostru clienți vă stă la dispoziție prin e-mail la hello@laboutiqueducollier.com sau telefonic, de luni până vineri, între orele 9:00 și 12:00 și între 14:00 și 16:00.

Dacă colierul primit nu vi se potrivește, aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a trimite o cerere de retur prin e-mail.

Retururile sunt gratuite.

Rambursarea se efectuează într-un termen maxim de 10 zile de la primirea returului dumneavoastră, direct prin metoda de plată folosită la plasarea comenzii.

⚠️ Atenție: colierele personalizate nu pot fi nici schimbate, nici rambursate.