Politica de expediere

Informații generale

Ne angajăm să vă oferim o experiență de livrare optimă. Termenul total de livrare este cuprins între 6 și 12 zile lucrătoare (fără weekenduri și sărbători legale).

Asigurăm livrări în toată Europa.

Pentru fiecare comandă plasată, veți primi:

- Un e-mail de confirmare după validarea achiziției dvs.

- Un e-mail de confirmare a expedierii care include un link de urmărire comenzii dvs.

Termen de livrare

- Livrare la domiciliu sau la un punct de ridicare : între 6 și 12 zile lucrătoare.

- Unele produse pot necesita un termen de livrare mai mare de 12 zile lucrătoare (produse personalizate), fără a depăși 45 de zile lucrătoare.

Livrare gratuită

Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile fără valoare minimă a comenzii. Toate expedierile sunt securizate și asigurate.

Comanda dvs. va fi expediată prin Colissimo sau un alt transportator de încredere. Odată ce coletul dvs. este expediat, veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a-i urmări parcursul.

În caz de absență la livrare, coletul dvs. va fi depus la un punct de ridicare sau în cutia poștală conform condițiilor transportatorului.

Urmărirea livrării

De îndată ce expedierea este confirmată, un număr de urmărire vă va fi comunicat. Puteți urmări comanda direct de pe site-ul nostru.

În caz de problemă cu livrarea, contactați-ne la:

📧 E-mail : hello@laboutiqueducollier.com

De obicei răspundem în 24 până la 48 de ore.

Anularea comenzii

Comenzile sunt procesate în 24 până la 48 de ore. Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați înainte de expedierea sa.

Nicio anulare nu va putea fi efectuată odată ce comanda a fost expediată.