Každá objednávka je starostlivo pripravená v prémiovom balení: elegantná krabička, bavlnené vrecúško, dve nálepky a čistiaca handrička na údržbu vášho šperku. Ak si objednáte viacero náhrdelníkov, každý kus bude samostatne vložený do vrecúška. Štandardne sú všetky vrecúška uložené v jednej krabičke.

Ak si želáte dostať krabičku ku každému šperku, môžete si ju pri nákupe objednať navyše.

Doručenie zabezpečuje Colissimo pre Francúzsko a bpost pre Belgicko. Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom na sledovanie zásielky. V prípade neprítomnosti môže byť váš balík uložený v poštovej schránke alebo na výdajnom mieste.

Odhadovaná dodacia lehota je 6 až 12 pracovných dní.

V prípade akýchkoľvek otázok je vám náš zákaznícky servis k dispozícii e-mailom na adrese hello@laboutiqueducollier.com alebo telefonicky od pondelka do piatka, od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 16:00.

Ak vám prijatý náhrdelník nevyhovuje, máte 30 dní od prijatia objednávky na podanie žiadosti o vrátenie e-mailom.

Vrátenie tovaru je bezplatné.

Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 10 dní po prijatí vášho vráteného tovaru, priamo na platobný prostriedok použitý pri objednávke.

⚠️ Upozornenie: personalizované náhrdelníky nie je možné vymeniť ani za ne získať vrátenie peňazí.