För att se hur långt din beställning har kommit, gå direkt till vår sida Följ min beställning. Du behöver bara ange din e-postadress och ditt beställningsnummer för att i realtid få all information om din leverans.
Du har också möjlighet att kontakta oss via telefon eller e-post. Vårt team hjälper dig gärna med information om hur din beställning hanteras.
Vi vill be er om ursäkt för denna försening.
Varje beställning förbereds omsorgsfullt och skickas så snart som möjligt. Förseningar kan dock i undantagsfall uppstå vid perioder med hög belastning, under den logistiska hanteringen eller vid beställning av personliga halsband, som kräver extra tillverkningstid.
👉 Ni kan följa statusen för er beställning direkt via vår sida Följ min beställning, genom att ange er e-postadress och ert beställningsnummer.
👉 Vid behov står vår kundtjänst till ert förfogande via e-post på hello@laboutiqueducollier.com.
Vi kommer att göra vårt yttersta för att hålla er informerad och påskynda leveransen av ert paket.
Om halsbandet du har fått inte skulle passa dig, har du 30 dagar från det att du tagit emot din beställning på dig att göra din returförfrågan.
Returer är kostnadsfria vid alla önskemål om byte eller tillgodokvitto.
Vid begäran om återbetalning dras en returavgift på 5,90 € av från det återbetalda beloppet.
Återbetalningar hanteras inom högst 10 dagar efter att returen har tagits emot och kontrollerats, direkt till det betalningssätt som användes vid din beställning.
👉 Observera att alla personligt anpassade halsband varken tas tillbaka eller byts.
Hos La Boutique Du Collier står din belåtenhet i centrum för våra prioriteringar.
Oavsett om du har en fråga innan du beställer ett av våra halsband, behöver ett personligt råd eller hjälp efter köpet, finns vårt lag här för att stödja dig i varje steg.
Vi vet att ett halsband är mycket mer än bara ett smycke: det är ett uttryck för vem man är. Därför åtar vi oss att svara dig snabbt och att ge dig en omtänksam hjälp, i nivå med kvaliteten på våra arbeten.
Skriv gärna till oss – vi hjälper dig gärna och gör din upplevelse lika stilfull som våra halsband.
För snabbare hantering av din förfrågan, använd gärna den e-postadress som är knuten till din beställning.
📩 hello@laboutiqueducollier.com
