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Délai de Livraison

  • Livraison à domicile ou en point relais : entre 6 et 12 jours ouvrés.
  • Certains produits peuvent nécessiter un délai de livraison supérieur à 12 jours ouvrés (produits personnalisés), sans excéder 20 jours ouvrés.

Livraison Gratuite.

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes sans minimum d'achat. Tous les envois sont sécurisés et assurés.

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