Jede Bestellung wird sorgfältig in einer hochwertigen Verpackung vorbereitet: einer eleganten Schachtel, einem Baumwollbeutel, zwei Aufklebern und einem Reinigungstuch zur Schmuckpflege. Bei Bestellung mehrerer Halsketten wird jedes Schmuckstück einzeln in einem Beutel verpackt. Standardmäßig befinden sich alle Beutel zusammen in einem Karton.

Falls Sie für jedes Schmuckstück eine Schachtel wünschen, können Sie diese bei Ihrer Bestellung als Extra mitbestellen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Frankreichs mit Colissimo und innerhalb Belgiens mit bpost . Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird Ihr Paket gegebenenfalls in Ihrem Briefkasten oder an einer Abholstation hinterlegt.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage .

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter hello@laboutiqueducollier.com oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

Falls Ihnen die erhaltene Halskette nicht zusagt, haben Sie ab dem Datum des Wareneingangs 30 Tage Zeit, um per E-Mail eine Rückgabe zu beantragen.

Rücksendungen sind im Falle eines Umtauschs oder der Anforderung eines Gutscheins kostenlos .

Im Falle einer Rückerstattung wird eine Rücksendegebühr in Höhe von 5,90 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung direkt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

⚠️ Achtung: Personalisierte Halsketten sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.