Für den Fall, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, haben Sie ab dem Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, um unseren Kundenservice per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: hello@laboutiqueducollier.com.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer sowie das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten.
Rücksendungen sind kostenlos für jede Umtauschanfrage oder Gutscheinanfrage. Im Falle einer Rückerstattung werden Rücksendekosten von 5,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für personalisierte Produkte.
Wir nehmen die Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung vor, direkt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die von https://laboutiqueducollier.com/ gelieferten Artikel sind neu und gegen jegliche Mängel garantiert. Sie sind identisch mit jenen aus dem traditionellen Handel und stammen von allen gelisteten Verlagen und Lieferanten.
Unsere Rückgabepolitik beträgt 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage verstrichen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Der Kunde muss neue oder unbenutzte Artikel vollständig und in ihren unversehrten Originalverpackungen zurücksenden, begleitet von sämtlichem eventuellem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (zwingend in der originalen Cellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung).
In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis des/der Mängel an hello@laboutiqueducollier.com senden (Beschreibung sowie Foto-/Videoanhänge).
Für eine Rücksendung müssen Sie uns außerdem einen Beleg oder einen Kaufnachweis vorlegen.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wir teilen Ihnen die weiteren Schritte mit, sobald Ihr Vorgang gemäß unseren Bedingungen angenommen wurde.
Bestimmte Artikel werden weder zurückgenommen noch umgetauscht:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie außerdem über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 10 Tagen angewendet.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Wenn Sie nach all diesen Schritten noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter hello@laboutiqueducollier.com.
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@laboutiqueducollier.com.
Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von 5,90 € abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten, variieren.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist La Boutique du Collier verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge zu erstatten, ohne zusätzliche Gebühren, mit Ausnahme der Rücksendekosten von 5,90 €. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines maximalen Zeitraums von 10 Tagen ab dem Datum des Eingangs des/der zurückgesandten Pakete(s). Fällt diese Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Käufe:
