Falls Ihnen das erhaltene Produkt nicht zusagt und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, haben Sie ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit , sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu wenden: hello@laboutiqueducollier.com .
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und das Produkt an, das Sie zurücksenden möchten.
Rücksendungen sind bei Umtausch oder Gutscheinanfragen kostenlos. Im Falle einer Rückerstattung wird eine Rücksendegebühr von 5,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung direkt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
Die von https://laboutiqueducollier.com/ angebotenen Artikel sind neu und frei von Mängeln . Sie sind identisch mit denen im stationären Handel und stammen von allen aufgeführten Verlagen und Lieferanten.
Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage . Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Der Kunde muss die neuen oder unbenutzten Artikel vollständig und in der Originalverpackung unbeschädigt zurücksenden, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisung und Dokumentation (in der Original-Cellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung ).
In einem solchen Fall muss der Käufer einen Nachweis des/der Mängel(s) an hello@laboutiqueducollier.com senden (Beschreibung und Fotos/Videos beifügen ).
Für eine Rückgabe benötigen wir außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg .
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück . Wir informieren Sie über die weiteren Schritte, sobald Ihr Anspruch gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt wurde.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie darin auch über unsere Entscheidung bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags.
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb von maximal 10 Tagen automatisch gutgeschrieben.
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Sollten Sie nach all diesen Schritten immer noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter hello@laboutiqueducollier.com .
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@laboutiqueducollier.com .
Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten in Höhe von 5,90 € davon abgezogen .
Je nachdem, wo Sie wohnen , kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstattet La Boutique du Collier dem Kunden alle gezahlten Beträge kostenfrei zurück, mit Ausnahme der Rücksendekosten in Höhe von 5,90 € . Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen ab Eingang der zurückgesendeten Ware. Fällt das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag , verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag .
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Käufe:
