Levering
Elke bestelling wordt met zorg klaargemaakt in een hoogwaardige verpakking: een stijlvol doosje, een katoenen zakje, twee stickers en een poetsdoek om uw sieraad te onderhouden. Als u meerdere halskettingen bestelt, wordt elk stuk afzonderlijk in een zakje gedaan. Standaard worden alle zakjes samen in één doosje verpakt.
Als u voor elk sieraad een apart doosje wilt ontvangen, kunt u dit tegen meerprijs bijbestellen tijdens uw aankoop.
De bezorging wordt verzorgd door Colissimo voor Frankrijk en bpost voor België. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw volgnummer. Als u niet thuis bent, kan uw pakket in de brievenbus worden bezorgd of bij een afhaalpunt worden afgegeven.
De levertijd wordt geschat op 6 tot 12 werkdagen.
Voor vragen staat onze klantendienst voor u klaar via e-mail op hello@laboutiqueducollier.com of telefonisch van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur.
Retourzendingen
Als de ontvangen ketting niet naar wens is, heeft u 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om per e-mail een retouraanvraag in te dienen.
Retourneren is gratis.
De terugbetaling wordt binnen maximaal 10 dagen na ontvangst van uw retourzending uitgevoerd, rechtstreeks via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
⚠️ Let op: gepersonaliseerde kettingen kunnen niet worden geruild of terugbetaald.
