Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt in een premium verpakking: een elegant doosje, een katoenen zakje, twee stickers en een schoonmaakdoekje om je sieraden te onderhouden. Als je meerdere kettingen bestelt, wordt elk sieraad afzonderlijk in een zakje verpakt. Standaard worden alle zakjes in één doos verpakt.

Indien u bij elk sieraad een apart doosje wenst, kunt u dit bij uw aankoop apart bestellen.

De levering wordt verzorgd door Colissimo voor Frankrijk en bpost voor België . Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Bent u niet thuis, dan kunt u uw pakket in een brievenbus of bij een afhaalpunt achterlaten.

De levertijd bedraagt ​​naar schatting 6 tot 12 werkdagen .

Voor vragen is onze klantenservice bereikbaar via e-mail op hello@laboutiqueducollier.com of telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur.

Als de ontvangen ketting niet bevalt, heeft u vanaf de ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd om per e-mail een retourverzoek in te dienen.

Retourneren is gratis bij een ruiling of een voucheraanvraag.

Bij terugbetaling wordt een retourvergoeding van € 5,90 in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag.

De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 10 dagen na ontvangst van uw retourzending , rechtstreeks op de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.

⚠️ Let op: gepersonaliseerde kettingen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.